?

Log in

No account? Create an account
Pilihanraya kecil kini silih berganti kerana kekosongan kerusi ahli dewan yang meninggal dunia dan meletak jawatan. Mungkin perlu dan mungkin tidak perlu untuk mengisi kekosongan wakil bergantung kepada keperluan kata beberapa ahli politik.

Namun begitu, adalah jelas apabila melakukan atau pun membuat kenyataan kurang bijak bukanlah halangan untuk mengharungi kejayaan politik. Terkini kononnya sudah berkurangan ahli politik yang ‘kurang atau tidak bijak’ menjadi wakil rakyat sejak PRU-14.

Dari pandangan cetek saya, pendidik juga mempunyai persamaan dengan ahli politik; ini adalah kerana kini mereka yang dikatakan tidak mempunyai kelayakan dan kelulusan universiti tidak akan menjadi ‘perwakilan’ yang bertenaga dan berpengaruh.

Ahli politik yang terpilih sering dikecam jika bereputasi rendah, begitu juga pendidik. Secara amnya, kesilapan dan kelemahan ini adalah berpunca dari ‘ahli politik’ itu sendiri. Tetapi adalah tidak wajar menganggap semua ahli politik mau pun pendidik adalah sedemikian.

Jika memang benarlah perkara ini berlaku, maka seluruh jentera infrastruktur akan runtuh. Andainya kita cuba ‘mengecam keras’ mereka ini, bersedialah menghadapi ‘manipulasi kekuasaan’ mereka jika sanggup.

Ahli politik akan mencipta beberapa dasar yang tidak dijangka melalui kenyataan dahsyat yang sering berubah dan tidak tetap pendirian.

Ramai juga lemah dan tidak sesuai untuk memimpin. Ahli politik menjanjikan penambahbaikan atau melakukan sesuatu yang tidak popular, jelas mereka tidak mengotakan janji.  Jaminan hanya mainan bahasa.

Ramai ahli politik didapati hanya mementingkan diri sendiri, tetapi ada yang benar-benar mahukan yang terbaik dan ada juga yang tidak kisah jika mereka mendapat pandangan negatif.

Untuk rekod, bukan semua ahli politik bersikap ‘tidak bijak’, mereka yang berjaya mengekalkan kedudukan atau kerusi melebih dua penggal merupakan mereka yang berjaya mengurus dan mengekalkan strategi terancang dengan baik.

Kita tentunya tidak boleh berasa gembira dengan kekurangan sistem kita sendiri. Kita turut diwakili oleh mereka yang tidak kompeten dan yang tidak masuk akal.  Berapa ramaikah wakil rakyat kita yang boleh dianggap sebagai ‘pintar, bijak, versatil’ berbanding ‘yang licik’.

Siapakah diantara wakil rakyat kita sebenarnya sangat pintar dan hebat, tetapi berpura-pura seperti tidak gah. Adakah ini bermakna mereka yang bijak harus berpura ‘bodoh’ untuk mencapai kejayaan politik.

Dari segi logik, kita tentunya ingin mereka yang pintar dan bijak yang memahami pendekatan dan kaedah terbaik untuk melaksanakan tanggungjawab negara dengan cara yang terbaik. Kita akan tertarik dengan demonstrasi kebolehan intelektual yang dipersoalkan.

Terdapat pelbagai faktor ideologi, budaya, sosial, sejarah, kewangan dan lain-lain yang terlibat, kerana politik menggabungkan semua perkara ini, tetapi ada juga beberapa proses psikologi yang diketahui yang mungkin menyumbang kepada fenomena ini.

Ahli politik perlu mempunyai keyakinan yang tinggi untuk meyakinkan orang lain.  Dan para ahli politik tahu dan sedar dengannya untuk jaminan dan keyakinan penting dalam politik.

Walau bagaimanapun, kesan Dunning-Kruger mendedahkan bahawa orang kurang pintar biasanya sangat yakin. Sebaliknya orang yang lebih bijak, tidak sama sekali.

Penilaian diri adalah kemahiran metakognitif yang berguna dan memerlukan kecerdasan; jika anda tidak mempunyainya, anda tidak perlu risau kerana secara teknikal anda hanya tidak mempunyai keupayaan untuk melakukannya.

Oleh itu, jika anda ingin orang yang berkeyakinan tinggi  untuk mewakili parti politik anda, orang yang bijak akan menjadi pilihan yang kurang sesuai.

Kajian telah membuktikan bahawa apabila seseorang yang yakin melakukan kesilapan, mereka kemudiannya dilabel sebagai ‘kurang dipercayai’.

Ini menjelaskan imej politik yang negatif, terutama kepada individu yang beryakinan tinggi dan yang membuat janji besar dan gagal untuk memastikannya. Hal sebegini membuat orang ramai tidak menyukainya.

Banyak perkara tentang politik adalah kompleks dan rumit. Cubaan untuk mengurus dan mentadbir negara dengan berkesan tentunya  mempunyai keperluan dan tuntutan yang berbeza, serta sangat rumit.

Ada banyak pembolehubah yang perlu dipertimbangkan. Malangnya, tidak mustahil untuk menggabungkan semua ini ke dalam acuan mudah gabungan media moden, oleh itu personaliti kecenderungan lebih kerap diperhatikan.

Mereka yang berperibadi kurang bijak lebih yakin, berkemampuan mendesak, dan sebagainya.

Tiada siapa pun menyukai perbincangan subjek intelektual dan kompleks dalam mana-mana keadaan.

Mereka mungkin tidak mempunyai pengalaman dengan masalah ini, atau mungkin merasa terlalu menakutkan untuk terlibat, kerana melakukannya dengan jaya akan memerlukan banyak waktu dan usaha.

Tetapi politik, khususnya demokrasi, memerlukan semua untuk terlibat.

Kajian personaliti menunjukkan bahawa ramai orang mempamirkan orientasi bermatlamat, "pelupusan ke arah membangun atau membuktikan keupayaan dalam situasi pencapaian".

Merasakan bahawa anda secara aktif mempengaruhi sesuatu (contoh pemilihan) adalah motivasi yang kuat, tetapi jika beberapa orang yang berpengetahuan mula menjulurkan kata-kata besar mengenai kadar faedah atau pengurusan defisit amanah kesihatan, ini akan mengasingkan mereka yang tidak mengikuti atau memahami perkara-perkara tersebut .

Jadi jika orang yang yakin mengatakan ada penyelesaian mudah atau janji untuk membuat perkara yang rumit pergi, mereka akan kelihatan jauh lebih menarik.

Hal ini juga ditunjukkan juga melalui Undang-Undang Kesopanan Parkinson, di mana orang akan menghabiskan lebih banyak masa dan usaha yang memfokuskan pada sesuatu yang tidak penting yang mereka fahami daripada sesuatu yang rumit yang mereka tidak faham.

Ia menawarkan lebih banyak ruang untuk sumbangan dan pengaruh. Dan orang suka perkara-perkara remeh, mereka yang kurang pintar mengungkapkan isu-isu besar (tetapi tidak tepat) adalah berpeluang menjadi pemenang.

Manusia amat gemar jika mereka dikaitkan dengan sesuatu yang hebat. Seseorang yang dapat bergambar dengan seorang pemimpin besar akan menjadi bualan sepanjang zaman.

Mereka merasakan mereka seolah-olah terdapat kaitan yang kuat jika dapat bergambar dengan seorang tokoh. Sebaliknya, elitisme adalah kualiti negatif. Kononnya jika mereka yang mentadbir dan mengurus negara, ia adalah suatu sumbangan terhebat di luar norma masyarakat dan ini adalah membimbangkan , perlu ada ‘kesesuaian’ dikalangan pemikiran ahli politik.

Majoriti orang terdedah kepada bias bawah sedar, prasangka, stereotaip dan lebih suka "kumpulan" mereka sendiri. Tiada satu pun daripada perkara-perkara ini adalah logik dan tidak disokong oleh bukti sebenar dan realiti, dan orang tidak suka diberitahu perkara yang mereka tidak mahu dengar.

Semua orang suka dan menyedari status sosial mereka; kita perlu merasakan kita lebih unggul daripada orang lain dalam beberapa cara untuk mengekalkan rasa kita sendiri.

Akibatnya, seseorang yang lebih bijak mengatakan perkara-perkara rumit yang mengandungi fakta yang tidak selesa (tetapi tepat) tidak akan menarik minat sesiapa, tetapi seseorang yang menunjukkan sesuatu yang kurang bijak,  tidak mencabar status sosial seseorang, akan mudah mendapat sokongan dan dikatakan lebih baik.

Dan beginilah cara minda kebanyakkan kita gunakan dalam bekerja, walaupun ianya adalah keadaan yang malang.

Azizi Ahmad Malaysia Dateline Rencana 22 Mac 2019

Why good leaders are good teachers?

All over the world we can read that many leaders are retiring and considering retirement.

But this is not happening in Malaysia as the current Prime Minister (at 93) is willing to go for at least a term which added up to 98.

The ‘man who would be PM’ comes at 71 and is said willing to wait for his chance to lead our country.

What are they teaching us actually?

I made some reading, and noticed that Ian Read, CEO of Pfizer announced his retirement year-end and the passing of the baton to Deputy Albert Bourla.

General Electric announced the ouster of John Flannery, replacing him with board member Larry Culp.

The happening seems that ‘one who holds a long-term position’ would want to retire to make way and give chance to new ‘head’ that may see shorter terms holding office.

Even Jack Ma announced his retirement last month from his Alibaba chair to give way to his successor Daniel Zhang; a person he groomed to take over.

For sure is that leaders retiring will want their legacy to last; they will for sure want their ‘vision’ to go on for centuries.

The transition planning of leaders should not be vulnerable and any leaders will have their own leadership transition invested.

Great leaders like Ma are definitely a great mentors and coaches. The mentoring and coaching skills are learnable.

Great leaders will always say they want to teach and are teachers. This is common for any good teachers will want their students to excel to their own capabilities.

No teachers would want their students to fail.  Thus, leading and mentoring are tangled all along and comes together.

As leader or teacher, we would focus the one who we are helping to develop; if in a big number then we will have to focus to the numbers.

Leader or teacher, they are mentor. One of the tasks of mentoring is empowering the next generation through good relationship.

To make things work is to know your people. Good leaders know who they want to develop.

Each one of us have our strength, weaknesses, hopes and aspirations and good leader don’t simply pour everything to his/her disciple but he/she will definitely know the characteristics of the mentee needed to be the successor.

In the case of the current development in Malaysian politics, it is said that the PM is willing to give up control in accordance to the readiness of the person said to be developed.

In teaching, a teacher is ready to teach when the student is ready. The readiness criteria come with the successor talent or skill set, ready-made mind set, with respond to the urge to learn, accept feedback and willingly to be nurture.

The development and growth needs high discipline and consistency.

In between the period, we need to assess our measurement of power and success.

A good leader or teacher will need to be alert and aware on how things are after retirement as it is now. Safeguarding, sustaining resources is another value system.

To be a leader or teacher requires you to know of people but also to know your people.

Azizi Ahmad Malaysia Dateline Rencana 20 Mac 2019

Kriteria pekerja untuk keperluan masa depan

Pekerjaan untuk masa hadapan dikatakan berkemungkinan akan menimbulkan banyak pekerjaan baru.

Bilangan yang tidak dapat dipastikan namun turut tidak diketahui jenis pekerjaan apakah yang akan wujud di masa akan datang.

Yang diberi banyak perhatian dan difahami adalah kepada jenis kemahiran yang diperlukan oleh bidang pekerjaan untuk masa hadapan.



Jika sebelum ini, terdapat cadangan yang menyatakan bahawa kemahiran yang akan menjadi paling penting dalam dekad yang akan datang ialah keupayaan penyelesaian masalah secara kolaborasi.

"Penyelesaian masalah kolaboratif adalah kemahiran penting dalam tenaga kerja komuniti kerana banyak masalah yang dihadapi di dunia moden memerlukan pasukan untuk mengintegrasikan pencapaian kumpulan dengan pengetahuan idiosinkratik ahli pasukan," jelas penyelidik.

Penekanan terhadap kemahiran insaniah juga dinyatakan dalam analisis baru yang dilakukan oleh Udemy. penyedia pembelajaran dalam talian

Keterampilan dan kemahiran teknikal sememangnya jelas diperlukan, oleh itu mungkin tidaklah perlu dinyatakan lagi, oleh itu pasukan Udemy memberi tumpuan kepada kemahiran insaniah.

Kemahiran insaniah adalah kajian penting terdahulu yang dicadangkan memandangkan teknologi memerlukan banyak kemahiran teknikal yang sukar.

Malah, kajian sebelumnya berpendapat bahawa perlunya keperluan pelaburan yang mencukupi dalam kemahiran insaniah seperti kepimpinan, kreativiti, kecerdasan emosi dan pemikiran kritikal akan mengurangkan jumlah pekerjaan yang hilang kepada automasi.

Sesungguhnya, jika pelaburan dalam latihan untuk kemahiran insaniah dapat digandakan, maka jumlah pekerjaan yang berisiko berbanding automasi akan jatuh dari 10% hingga 4%.

Terlalu banyak kemahiran insaniah yang disebutkan tetapi kemahiran manakah yang diperlukan atau diutamakan? Mungkin senarai dibawah boleh dianggap penting dan perlu.

Pengurusan konflik mungkin bukan merupakan kemahiran utama, namun dengan apa yang berlaku ditempat kerja, kemahiran menyerlahkan betapa kompleksnya tempat kerja moden.

Terdapat pelbagai generasi, teknologi, bangsa dan budaya yang berbeza, dan sudah tentu pasaran yang sentiasa berubah.

Ini meletakkan pelbagai keutamaan, gaya kerja dan pilihan komunikasi ke tempat kerja, yang boleh menyebabkan konflik.

Malah, data menunjukkan bahawa pekerja biasa menghabiskan hampir tiga jam setiap minggu berurusan dengan beberapa jenis konflik.

Pengurusan masa mungkin kurang mengejutkan, terutamanya memandangkan kerumitan kehidupan kerja moden.

Kemampuan menguruskan masa anda dengan berkesan dalam menghadapi banyak permintaan yang bersaing adalah penting.

Pengurusan tekanan turut menjadi kemahiran keperluan, ia  mampu membantu mengatasi tekanan, kerana kesihatan mental pekerja telah menjadi tumpuan yang lebih besar.

Kesan kejatuhan tahap tekanan yang berlebihan dikatakan berkurang, jadi sangat penting bagi organisasi mengendalikannya dengan lebih baik.

Kemahiran komunikasi mungkin tidak menghairankan kerana keupayaan berkomunikasi secara bertulis dan lisan kini merupakan sebahagian besar daripada kerja moden. Ia menjadi keperluan kepelbagaian yang penting dalam tenaga kerja moden.

Keterampilan ke-5 adalah kemahiran mengenali budaya organisasi atau institusi.

Sungguh pun ia adalah lebih utama untuk pihak pengurusan sumber manusia namun  adalah baik untuk dikongsikan dengan  kakitangan barisan hadapan, yang berkisar tentang pentingnya membina budaya yang tepat di tempat kerja.


Walaupun kemahiran khidmat pelanggan mempunyai nilai terbesar bagi mereka yang terlibat secara langsung, dengan  peranan yang dihadapi pelanggan, pada hakikatnya kebanyakan kita mempunyai pelanggan yang sama, sama ada secara dalaman atau dengan pembekal.

Agak mengejutkan kerana kemahiran kecerdasan emosi adalah sesuatu yang telah berkembang dalam sejumlah besar kajian dalam beberapa tahun kebelakangan ini, jadi  melihatnya berada serendah ranking ke 7 adalah agak menghairankan.

Produktiviti peribadi adalah dapatan perolehan yang paling banyak dalam kerja anda, ia adalah penting memandangkan tuntutan yang semakin meningkat yang telah diberikan kepada kita.

Ia memberikan tumpuan yang jelas kepada tumpuan, dan membantu kita menghalang banyak gangguan yang bersaing untuk perhatian semua.

Kemahiran bercerita mungkin merupakan kemahiran yang kurang digembar-gemborkan, tetapi pengalaman saya yang telah bekerja dengan banyak pasukan teknikal, dan keupayaan mereka untuk menyampaikan apa yang mereka lakukan untuk menerangkan kepada orang ramai adalah penting untuk transformasi digital. Penceritaan mungkin merupakan kemahiran yang diremehkan untuk di memiliki

Pengurusan perubahan merupakan kemahiran terakhir dalam senarai putaran perubahan. Banyak kajian menunjukkan keadaan yang sentiasa sering berubah.

Oleh itu, kemampuan untuk berubah secara efektif adalah kemahiran yang jarang akan terkeluar dari senarai keperluan.

Cukuplah untuk mengatakan, senarai ini akan selalu akan berubah, namun ia tetap harus memberikan inspirasi untuk perkembangan peribadi anda pada tahun yang akan datang.

Azizi Ahmad Berita Harian Forum 16 Mac 2019

Rise, the teachers of English

On March 10, Bernama reported of the need to “Intensify training to improve English proficiency of teachers’.

Among others that were mentioned were:

i) Capable teachers and ensuring sufficient numbers to teach Mathematics in English to meet the government’s policy of allowing the teaching of both subjects in English.

ii) Ensure the principals can converse in English fluently so that they can run the programme smoothly.

It was also commented by prominent academicians that teachers in schools are not proficient enough to use English as medium of instructions.

I am not surprised in knowing this as it has been so long that the roadmap for English as medium of instruction are discussed and talked about and still no ‘concrete solutions’ are met to overcome the problems.

So it is true on saying ‘teachers’ graduated from Education Faculties and Teacher Training Institutes are not ‘competent’ or skilled enough to teach English in schools.

Then it is sad to see in the news many are lauding and telling everyone that we do have ‘world class teacher trainees’, passionate graduate’s trainees, and etc.

Why do we have to be ‘blunt’ in telling the reality and the truth?

Let’s not point fingers to blame as of course it will never end.

If scholars of the like of Malaysian National Professors Council cannot come up with a very good concrete solutions then who are the others to say, talk, write or bring up the best answers.

Even the honorable PM once said ‘we do not need their intelligence; I think we do have intelligence within us”. (May 25, 2018)

We may ask what we really want from our education especially in using English as the medium of instruction.

As I read through some of the papers, articles, journals, it is sound enough what we need is ‘highly effective teachers of English’.

We do need to look at the qualities of a good teacher of English.

Through some informal brainstorming sessions with some of my colleagues, we agreed that to define an effective teacher and/or of English as someone who possesses 5 I’s consisting good imagination, interaction, innovative, independent or own thinking and interdependence imagination.

It is notable that teachers who have good imaginative power will have new and lots of ideas to break the monotonous environment and will be able to make students participate lively in class.

Albert Einstein says that “imagination is more important than knowledge”.

“Human progress is possible only through education. Without imagination, education becomes a kind of intellectual recycling of the same knowledge passed from teacher to student and back to teacher on the test.
Education should do more than simply transmit information; it should develop skills such as imagination that evolve our knowledge and move us forward as a species.”

Educators who are creative and imaginative can show any teaching especially language aptitude strangely and adequately.

They can build up students' imaginative self-articulation. Educators who are imaginative investigate and make new things.

Students normally appreciate being guided by imaginative educators.

Having imaginative ability can do ponders for any class.

An innovative teacher is one who is brave enough to try new things in order to be on the same track.

Students seem to be fondly acquitted to innovative teacher.

Innovativeness means to introduce changes and new ideas, daring to be different and being unique, going off the track in order to be on the track, experimenting new things and being fresh always.

A teacher who doesn’t talk or who doesn’t promotes interaction in the class is not doing the right thing to their profession.

A teacher needs to empower learners and helping them develop their communication skills.

Teachers should motivate their students; create opportunities for them to interact with one another through commutainment (communication through entertainment) activities such as role-plays, group’s discussions, mock interviews, etc.

Students need to be independent to develop their independent thinking; here teachers can only provide assistance.

Independent thinking is the process of being able to think on your own, without someone else guiding you.

Independent thinking implies thinking on your own, being critical of what you see and hear and questioning information and irrational assumptions

Now, do you know anyone in your group who is an independent thinker?

An independent think normally helps the group of students develop the desire and ability to think on their own.

An independent thinker contributes a lot to the team. A normal language learning tasks should aim at developing students’ thinking skills.

Besides independent thinker, we are strongly advised to be interdependence, as it is essential for a successful person.

The stages from dependent stage to independent stage and then to interdependent stage is very important for students.

Interpersonal relationship is the key to success in today's competitive world. 

As human beings we do need to socialize. A person who has the capability to relate with each others can be more successful compared to the quite restricted type.

Those who are interdependent utilize positive dialect and win individuals.

They are courteous, charming, down to earth, enticing and effective.


An educator or linguistic teacher who is imaginative, innovative, interactive, independent and interdependent can be successful in the field and can lead the students from dependent stage to independent stage and then to interdependent stage.

Azizi Ahmad Malaysiakini Letters 13 March 2019

Put your stand: Academic or Co-Curricular

In most writings, many would be undecided whether to go for academics or for sports and games or extra-curricular activities.
Balancing between academics and extra-curricular activities can be a tough decision.

Parents and teachers will want you to excel in academics; while coaches and trainers want you in extra-curricular activities.





Should you, who love both scholastics and additional curricular exercises, you are likely thinking about how to adjust the two.

Your definitive inquiries perpetually are in what capacity would you be able to adjust scholastics and additional curricular exercises?

Even in Malaysia, there are many forms of extracurricular activities such as sports, clubs, governance, music, art, and drama. One may wonder if they are really essential.

Many would say, academic comes first. The reason for going to school is to attend classes and do well and get good grades and learning all you can from your classes, though it is not enough to just do well on the tests; you must learn the material in order to be able to apply.

This having been said, the next important venture is to excel in extracurricular activities.

Cocurricular activities are sponsored or recognized by a school or college which are not part of the academic curriculum but are acknowledged to be an essential part of the life of an educational institution. Co-curricular activities include sports, school bands, student newspaper etc.

Whereas various social and other types of activities like literary, dramatic, social services etc. which attracted the attention of the child were considered as extracurricular activities.

Can be almost anything that isn’t required for high school credit or paid employment. These activities will become very important later, such as when you are applying to colleges, because they help you develop your talents, interests, and passions. The can also teach you practical skills like time management.

Though extra-curricular activities contribute 10%-25% of your school based assessment scores, they certainly play an important role in your education, complementing what you learn in class.

You will definitely feel motivated to balance both in knowing you had done a great job in your studies as well as being excellent in an extracurricular activity. This will help you keep from getting stressed out and stay on focused.

Students known to participate in extracurricular activities have less behaviour problems.

They show discipline in drills, practices, and routines. They are responsible enough to perform those tasks correctly, whether it is sports and games, dance routines, or debates.

Students performing these things correctly are rewarded for their good behaviour and they take pride in their accomplishments.

Because of the pride they achieve, they gain self-respect, self-esteem, and self-confidence.


Students will not be doing anything between 3.00pm and 7.00pm and this is the dangerous time for bad behaviour, as working parents will also not be at home.

This is the time when they are at the most risk at doing funny, undesirable acts and unsafe behaviours plus this is a crucial time for students to be in extracurricular activities because they are under supervision and guidance.

Self-esteem can be a predictor of academic performance. Getting good grades and positive attitude toward school is another benefit that extracurricular activities give to students.

Students who dislike schooling won’t do as well as the students that do like school because they are not motivated to succeed.

Participation in extracurricular activities provides students with a chance to make a positive association with their school.

Participating in extracurricular activities students learn lessons in leadership, teamwork, organization, analytical thinking, problem solving, time management, multi-tasking and it allows them to discover their talents.

Most educational institutions look to see if students participate in activities before they are accepted and given scholarships.

Students involved in extracurricular activities from different club or sport meet many new different people in all different groups.

In different extracurricular activities students learn about group work, and learn to mix with gender stereotypes. This is an important social aspect.

To strike up a balance, you must first make a list of your priorities. You have to plan on your course schedule and base your involvement in extracurricular activities accordingly.

Organize your interests and guide your life in the right course, with the goal that you get a balanced training as well as build up your expert aptitudes and meet new people.

You can create a lot of skills and gain experiences by partaking enjoyable extra-curricular activities and it's never too soon to begin! It's an awesome approach to upgrade your applications while having a ton of fun. Besides, in additional curricular can give a feeling of your identity to a generally dry resume.

Azizi Ahmad Majalah Pendidik English Section Bilangan 133 12 March 2019

Persediaan kerja masa depan

Pekerjaan untuk masa hadapan dikatakan berkemungkinan akan menimbulkan banyak pekerjaan baru.

Bilangan yang tidak dapat dipastikan namun turut tidak diketahui jenis pekerjaan apakah yang akan wujud di masa akan datang.

Yang diberi banyak perhatian dan difahami adalah kepada jenis kemahiran yang diperlukan oleh bidang pekerjaan untuk masa hadapan.

Jika sebelum ini, terdapat cadangan yang menyatakan bahawa kemahiran yang akan menjadi paling penting dalam dekad yang akan datang ialah keupayaan penyelesaian masalah secara kolaborasi.

"Penyelesaian masalah kolaboratif adalah kemahiran penting dalam tenaga kerja komuniti kerana banyak masalah yang dihadapi di dunia moden memerlukan pasukan untuk mengintegrasikan pencapaian kumpulan dengan pengetahuan idiosinkratik ahli pasukan," jelas penyelidik.

Penekanan terhadap kemahiran insaniah juga dinyatakan dalam analisis baru yang dilakukan oleh Udemy. penyedia pembelajaran dalam talian

Keterampilan dan kemahiran teknikal sememangnya jelas diperlukan, oleh itu mungkin tidaklah perlu dinyatakan lagi, oleh itu pasukan Udemy memberi tumpuan kepada kemahiran insaniah.

Kemahiran insaniah adalah kajian penting terdahulu yang dicadangkan memandangkan teknologi memerlukan banyak kemahiran teknikal yang sukar.

Malah, kajian sebelumnya berpendapat bahawa perlunya keperluan pelaburan yang mencukupi dalam kemahiran insaniah seperti kepimpinan, kreativiti, kecerdasan emosi dan pemikiran kritikal akan mengurangkan jumlah pekerjaan yang hilang kepada automasi.

Sesungguhnya, jika pelaburan dalam latihan untuk kemahiran insaniah dapat digandakan, maka jumlah pekerjaan yang berisiko berbanding automasi akan jatuh dari 10% hingga 4%.

Terlalu banyak kemahiran insaniah yang disebutkan tetapi kemahiran manakah yang diperlukan atau diutamakan? Mungkin senarai dibawah boleh dianggap penting dan perlu.

Pengurusan konflik mungkin bukan merupakan kemahiran utama, namun dengan apa yang berlaku ditempat kerja, kemahiran menyerlahkan betapa kompleksnya tempat kerja moden.

Terdapat pelbagai generasi, teknologi, bangsa dan budaya yang berbeza, dan sudah tentu pasaran yang sentiasa berubah.

Ini meletakkan pelbagai keutamaan, gaya kerja dan pilihan komunikasi ke tempat kerja, yang boleh menyebabkan konflik.

Malah, data menunjukkan bahawa pekerja biasa menghabiskan hampir tiga jam setiap minggu berurusan dengan beberapa jenis konflik.

Pengurusan masa mungkin kurang mengejutkan, terutamanya memandangkan kerumitan kehidupan kerja moden.

Kemampuan menguruskan masa anda dengan berkesan dalam menghadapi banyak permintaan yang bersaing adalah penting.

Pengurusan tekanan turut menjadi kemahiran keperluan, ia  mampu membantu mengatasi tekanan, kerana kesihatan mental pekerja telah menjadi tumpuan yang lebih besar.

Kesan kejatuhan tahap tekanan yang berlebihan dikatakan berkurang, jadi sangat penting bagi organisasi mengendalikannya dengan lebih baik.

Kemahiran komunikasi mungkin tidak menghairankan kerana keupayaan berkomunikasi secara bertulis dan lisan kini merupakan sebahagian besar daripada kerja moden. Ia menjadi keperluan kepelbagaian yang penting dalam tenaga kerja moden.

Keterampilan ke-5 adalah kemahiran mengenali budaya organisasi atau institusi. Sungguh pun ia adalah lebih utama untuk pihak pengurusan sumber manusia namun  adalah baik untuk dikongsikan dengan  kakitangan barisan hadapan, yang berkisar tentang pentingnya membina budaya yang tepat di tempat kerja.

Walaupun kemahiran khidmat pelanggan mempunyai nilai terbesar bagi mereka yang terlibat secara langsung, dengan  peranan yang dihadapi pelanggan, pada hakikatnya kebanyakan kita mempunyai pelanggan yang sama, sama ada secara dalaman atau dengan pembekal.

Agak mengejutkan kerana kemahiran kecerdasan emosi adalah sesuatu yang telah berkembang dalam sejumlah besar kajian dalam beberapa tahun kebelakangan ini, jadi  melihatnya berada serendah ranking ke 7 adalah agak menghairankan.

Produktiviti peribadi adalah dapatan perolehan yang paling banyak dalam kerja anda, ia adalah penting memandangkan tuntutan yang semakin meningkat yang telah diberikan kepada kita.

Ia memberikan tumpuan yang jelas kepada tumpuan, dan membantu kita menghalang banyak gangguan yang bersaing untuk perhatian semua.

Kemahiran bercerita mungkin merupakan kemahiran yang kurang digembar-gemborkan, tetapi pengalaman saya yang telah bekerja dengan banyak pasukan teknikal, dan keupayaan mereka untuk menyampaikan apa yang mereka lakukan untuk menerangkan kepada orang ramai adalah penting untuk transformasi digital. Penceritaan mungkin merupakan kemahiran yang diremehkan untuk di memiliki

Pengurusan perubahan merupakan kemahiran terakhir dalam senarai putaran perubahan. Banyak kajian menunjukkan keadaan yang sentiasa sering berubah.

Oleh itu, kemampuan untuk berubah secara efektif adalah kemahiran yang jarang akan terkeluar dari senarai keperluan.

Cukuplah untuk mengatakan, senarai ini akan selalu akan berubah, namun ia tetap harus memberikan inspirasi untuk perkembangan peribadi anda pada tahun yang akan datang.

Azizi Ahmad The Malaymail ProjekMMO 10 Mac 2019

Tajuk asal : Kemahiran Insaniah Yang Mana Terbaik Untuk Pekerjaan Masa Depan?

Elak dibuli rakan sekerja

Semuanya bermula dengan penghinaan atau niat untuk menjatuhkan atau memalukan orang lain.

Boleh dikatakan sifat manusia, walau dalam apa keadaan atau atas sebab-sebab apa sekali pun, tiada siapa yang anda ingin lihat mereka merana daripada orang yang anda tidak suka atau benci.




Salah satu dari perlakuan yang anda dapat perhatikan adalah gangguan atau salah laku yang tidak akan berlaku terhadap keluarga atau adik-beradik sendiri.

Gangguan juga tidak akan berlaku terhadap orang lain seperti para pelayan di tempat makan kegemaran anda.

Tetapi apabila mereka melihat rakan sekerja yang dianggap lemah yang mereka tidak berminat, mereka menjadi penuh dengan prejudis yang melampau sehingga mereka kehilangan kawalan diri. Pemikiran jahat itu kemudian diterjemahkan melalui tindakan penghinaan terhadap mangsa.

Salah seorang rakan ditempat kerja pernah menceritakan kepada saya bahawa beliau di ganggu sejak hari pertama bertemu dengan ‘pengganggu utama’, yang kelihatannya tidak suka kepadanya.

Rakan saya pernah membangkitkan isu ini dengan pihak atasannya, tetapi tidak mendapat perhatian dan tidak dilayan.

Apabila ‘pengganggunya’ mengetahui apa yang dilakukannya, maka bermulalah kejadian yang lebih teruk umpama ‘neraka’ bermula.

Kemungkinan juga ramai dari ‘pengganggu’ yang tidak senang ini adalah merupakan sejenis dengan mereka terutamanya dari kumpulan ‘pengurusan dan pentadbiran’ yang tidak profesional.

Sikap pilih kasih (favouritism) atau berat sebelah dan tidak berlaku adil  biasanya akan menjadikan dan menghilangkan rasa hormat dikalangan rakan tempat kerja.

Mereka yang menjadi mangsa akan menjadi ‘terbungkam’.

Cubaan secara bijaksana untuk membuktikan kes sebenar dan membongkarkan kejadian yang berniat jahat akan dirasakan.

Apabila berlakunya sesuatu kes atau insiden, kebiasaannya mangsa akan dipanggil oleh ‘ketua’ dan perbualan atau perbincangan akan kelihatan baik tetapi sering seolah ada sesuatu yang tidak kena kerana melibatkan ‘kumpulan kroni’.

Walaupun si ketua akan cuba untuk meyakinkan mangsa bahawa tidak akan ada sesiapa mengetahui apa yang dibincangkan tetapi biasanya ianya bukanlah perbincangan yang telus, ikhlas dan jujur.

Biasanya dalam mesyuarat pengurusan bagi menyelesaikan isu dan masalah, si ketua sebaliknya akan memaklumkan dan mengadu tentang "masalah" yang dicipta oleh si mangsa dan seperti ‘tidak dapat bekerja bersama’ dengan mangsa.

Bahkan tanpa berselindung akan mencadangkan kpeada pihak pengurusan agar mereka yang dikatakan tidak boleh bekerjasama atau mereka yang merasa tidak berpuas hati agar  "boleh keluar bila-bila masa" dan organisasi akan beroperasi tanpa mereka.

Terdapat jenaka mengenai negara kita ini, iaitu di ‘1Malaya Bolehland’ anda boleh dan mampu berjaya melakukan apa saja.

Mereka yang dikatakan ‘berkuasa’ boleh membuat keputusan yang mengejutkan walaupun  semua orang dapat melihat dengan jelas kesan yang merugikan.

Digabungkan dengan pilih kasih, adalah tidak menghairankan mengapa penindasan boleh berkembang dan penyebabnya terhindar dari hukuman.

Mangsa akan disingkirkan dari pasukan dan ditukar ke Jabatan atau unit lain; pengganggu pula akan menjadi hebat di mata pengurusan atasan.

Penggangu atau pelaku turut disyorkan untuk anugerah dan seterusnya bersesuaian dengan tindakan beliau dinaikkan ke kedudukan yang lebih hebat.

Hakikatnya, sama ada anda menyedari atau tidak, yang tetap rugi dan teraniaya adalah rakan saya.

Oleh itu,  kita mesti berani dan bersuara. Pelaku, tidak kira apa kedudukan atau jawatan mesti dipertanggungjawabkan dan diambil tindakan.

Tetapi mangsa, tentunya letih, dipermalukan dan lemah dalam semangat mereka. Mereka telah pergunakan dan ditutup segala kemudahan dan peluang

Azizi Ahmad Utusan Malaysia Forum 8 Mac 2019

Tags:

Dosa politik pejabat ada baiknya

Kita sering mendengar perkataan "politik" tetapi sering tidak pasti apa yang dimaksudkan.

Namun ada jenis politik yang bermanafaat bagi sesebuah organisasi untuk berjaya seperti membina pakatan, mempengaruhi eksekutif tertinggi, menghasilkan sesuatu bagi projek anda berbanding orang lain, namun ada beberapa jenis dosa politik pejabat yang akan membantu kita melakukan kerja yang lebih baik di mana sahaja kita berkhidmat.

isu_dosa_um_02032019d.jpg


Sama ada budaya individualistik, atau budaya kolektivistik, "dosa" ini mempunyai kesan yang serius dan kadang-kadang dramatik.

Kita mulakan dengan yang asas iaitu melebihi pencapaian. Keadaan ini adalah dimana, anda berada di luar batas kemampuan, dan anda tahu mengenainya.

Apa yang lebih buruk adalah rakan ada tahu, dan mereka akan menuntut apa yang diperkatakan oleh anda.

Mereka tahu anda tidak mempunyai kecekapan untuk mencapai apa yang telah dinyatakan.

Mereka tahu anda tidak tahu apa yang anda katakan.

Dorongan untuk bertindak seolah-olah kita tahu sesuatu, adalah baik, tetapi ia adalah bijak untuk bertindak jika kita boleh menyelesaikan apa yang telah kita mulakan.

Satu-satunya orang yang boleh ‘mengangkat diri’ sendiri adalah anda sendiri. Namun mengangkat diri sendiri adalah merupakan satu tindakan yang berbahaya.

Tindakan ini juga dinamakan sebagai ‘bercakap besar’ dan semua orang tidak menyukai mereka yang ‘bercakap besar’.

Dan apabila seluruh pasukan terlibat, perkara terakhir yang mereka mahu mendengar daripada anda adalah, "Lihatlah  apa yang saya telah lakukan!"

Dalam apa jua keadaan, anda mungkin berfikir anda pintar, anda mungkin fikir anda mempunyai penyelesaian, tetapi jangan melampaui ketua anda. Ini adalah "dosa" kerjaya.

Ia biasanya berlaku kerana kekurangan kesabaran untuk mendapatkan perkara yang dilakukan, kita di gesa untuk mempercayai dan yakin akan ‘keunggulan’ mereka.

Cuba berbincang dengan mereka jika anda mempunyai idea yang menarik.

Kita tidak digalakkan berkasar dengan mereka kerana ia adalah satu perkara yang serius, ia adalah satu bentuk paling berbahaya yang anda lakukan.

Apabila anda membuat mereka kelihatan tergugat, anda seperti  meletakkan kerja anda pada risiko.

Dalam sebarang kerjaya, kegagalan terbesar adalah ada memberikan maklumat yang tidak tepat kepada pihak atasan.

Kita sering memberi alasan jika kita gagal; sering mengambil jalan pintas,  bergegas, dan mengelak tugasan terperinci dalam memastikan integriti maklumat.

Ketidaktepatan dan kredibiliti akan jelas menyerlah dengan cepat. Walaupun kita mampu memulihkan kesilapan , ketidakpercayaan  akan kekal dalam terhadap kita.

Pihak atasan lain boleh menjadi mangsa kepada ego anda. Anda mungkin berada dalam satu mesyuarat dan anda mahu membuktikan seseorang itu salah, (atau lebih teruk lagi, membuktikan bahawa anda betul) jadi anda secara terang-terangan mencabar mereka di hadapan ketua mereka (atau lebih teruk, rakan-rakan mereka) demi  kebenaran.

Mereka akan kenang hari mereka dimalukan dan mungkin satu hari, mereka akan menjadi ketua anda.

Apabila anda tidak boleh menghasilkan apa yang dijanjikan, anda telah meningkatkan tekanan pada diri sendiri dan mungkin cuba meningkatkan kejayaan pasukan anda untuk mengekalkan reputasi anda.

Dorongan untuk bertindak seolah-olah kita boleh mencapai sesuatu yang mustahil adalah baik, tetapi ia adalah bijak untuk bertindak jika kita boleh menyelesaikan apa yang kita mulakan.

Cuba anda fikirkan disepanjang kerjaya anda adakah anda telah melakukan semua ini.

Memang pengalaman  pembelajaran ini tidak  menyenangkan dan menyakitkan. Namun, elakkan dari melakukan kesilapan politik pejabat yang tidak berkesan ini.

Azizi Ahmad Utusan Malaysia Forum 2 Mac 2019

Cabaran rakan virus

Dalam sesebuah organisasi tempat kerja tentunya kita akan bersama  rakan-rakan dari pelbagai sikap, pelbagai  ragam dan pelbagai perangai.


Tentunya kita akan berhadapan dengan individu-individu yang bersikap lain dari yang lain terutama nya yang pandai bermuka-muka.


Tentunya juga isu ini akan menjadi perdebatan dan perbincangan yang menarik memandangkan ramai yang akan membincangkan betapa individu-individu yang dimaksudkan berjaya mempengaruhi ketua jabatan ditempat kerja.


Gelaran apakah yang sesuai untuk diberikan kepada individu-individu yang dimaksudkan.


Dikalangan kami,  mereka digelar sebagai ‘rakan virus’ kerana ‘virus’ ini akan mengsengsarakan kami ditempat kerja dari awal pagi sehinggalah tamat masa kerja.


Anda tentu berasa kecewa untuk meninggalkan pejabat sebaik sahaja jam perakam waktu menunjukkan bahawa anda sudah boleh pulang ke rumah, namun demi rakan-rakan setugas yang mengembirakan anda, anda tentunya tidak sabar untuk bertugas keesokan harinya.


Anda tentunya bersimpati terhadap rakan yang tidak dapat bersama menikmati keseronokkan bekerja bersama dengan kumpulan kerja anda, mungkin mereka perlukan pandangan dan nasihat yang  positif  bagi membolehkan mereka mengharungi keseronokan bekerja dengan kumpulan anda.


Namun, apakah  pandangan atau pun nasihat yang boleh anda berikan kepada individu ‘virus’ ini?
Mungkin saya boleh memberikan beberapa cadangan bagi membolehkan perubahan keberkesanan ini dapat di laksanakan:


1 Ubah sikap anda


Ini mungkin bukan perkara pertama yang anda fikirkan kerana ‘rakan virus
’ lah yang bermasalah dan bukannya anda.



Jika orang lain bersikap baik, anda tentunya tidak akan membaca artikel ini. Tetapi, tentunya pendapat ini memusykilkan; sikap dan perangai ‘rakan virus’ itula yang membuat anda sebenarnya bertungkus lumus untuk memperbetulkannya.


Bayangkan anda adalah merupakan seorang yang  jujur dan bukan dari kumpulan tersebut. Anda juga tidak bekerja atau bertugas dengan ‘rakan virus’ atau pun kumpulan ‘rakan virus’ namun tempiasnya akan tetap di rasai oleh anda .


Jadi apakah anda dan rakan anda member ruang kepada ‘rakan virus’ melebarkan ‘virus’nya?
Tidakkah anda atau  rakan-rakan anda menegur ‘rakan virus’ tersebut?


Bayangkan jika orang lain member layanan sedemikian kepada anda, apakah reaksi anda dan apakah perasaan anda? Tidakkah anda akan berasa sensitif, sedikit perasaan negatif atau sedikit hilang  pedoman?


2 Berkawan lah

Ini adalah satu lagi cadangan yang anda tentu tidak terfikir pun. Perkara pertama tadi adalah untuk mengelak reaksi negatif.



Kali ini, anda akan cuba untuk memprovokasi secara positif. Ini merujuk kembali kepada sikap anda. Anda tentunya akan memperolehi apa yang anda harapkan.


Ianya di panggil keyakinan. Anda akan hanya nampak apa yang anda ingin lihat atau nampak; jika anda mahukan ‘virus’ maka ‘virus’lah yang anda akan lihat.


Cuba berfikir sejenak. Apakah yang anda akan  lakukan  jika’rakan virus’ di dapati berminat untuk berkawan dengan anda?


Anda tentunya akan bersedia menjadi kawan. Fikirlah mengenai orang-orang yang  bekerja dengan anda dimana persahabatan memang sudah sedia terjalin. Bagaimanakah sikap anda terhadap mereka?



3 Bina hubungan dengan ‘rakan virus



Rakan virus yang anda cuba jadikan rakan  tentunya berfikir sebaliknya; namun tidaklah salah untuk memaklumkan kepada ‘rakan virus’ tentang niat anda maupun berpura menjadi rakan beliau tetapi tidaklah menjadi seperti beliau.


Namun, itulah mungkin salah satu cara untuk menghalalkan hubungan.


Cuba berfikiran terbuka; Anda cuba melambakan perhatian terhadap rakan virus
tersebut, anda sedang mencuba merobohkan halangan; anda yakin untuk membawa individu tersebut keluar dari suasana selesa beliau.



Mari kita bersama menghadapinya. Apa yang berlaku tentunya member kesan terhadap ‘rakan virus’ dan anda sendiri.


Jika anda sanggup, ambillah langkah pertama, di ikuti dengan langkah kedua dan seterusnya sehinggalah anda berjaya membina hubungan positif.


Anda mungkin tidak akan menjadi rakan baik selamanya tetapi anda perlu mencari jalan untuk saling menghormati dan mungkin bermakna bagi organisasi tempat kerja anda.


Azizi Ahmad Utusan Malaysia Forum 21 Februari 2019

Selidik dahulu pengamal kaunseling

Tajuk ‘Kawal kredibiliti elak gelaran kaunselor disalah guna’ bertarikh 29 Jan menarik perhatian semua.

Kaunselor / ahli terapi adalah pengamal yang memperoleh ijazah sarjana muda 4 tahun dan ijazah sarjana dalam psikologi atau kaunseling.

Kaunselor / ahli terapi tidak layak untuk menyediakan ujian atau memberi dos ubatan dan biasanya hanya memberi terapi dan pengurusan kes.

Teknik yang digunakan oleh kaunselor / ahli terapi juga berbeza-beza.

Mereka  dalam kategori ini mungkin juga mempunyai pelbagai jenis kepakaran seperti  kerja sosial, perkahwinan dan keluarga, kaunseling, seni, atau muzik.

Kadang-kadang, seseorang itu dapat berhadapan dengan cabaran hidup yang tidak dapat dielakkan tetapi mungkin dapat mengatasinya dengan adanya dan mewujudkan sistem sokongan.

Yang sebenarnya, kita memerlukan persekitaran yang selamat di mana kita  boleh mempercayai dan mengakuinya, dan ia boleh didapati dalam bentuk terapi yang disahkan yang menawarkan kaunseling yang baik.

Malangnya, terdapat kesalah fahaman umum tentang kaunseling, dimana kita mengaitkannya dengan "permasalahan" atau hanya untuk mereka yang dikatakan "gila" dan sakit mental.

Fikirkanlah: Berapa ramai di antara kita menganggap kaunseling hanya bertujuan untuk membetulkan perlakuan anak-anak nakal di sekolah?

Walau bagaimanapun, adalah menggalakkan untuk mengetahui bahawa lebih ramai orang mula bersedia mencari bantuan daripada ahli profesional kesihatan mental pada masa kini

Ahli psikiatri, ahli psikologi dan kaunselor adalah semua pengamal kesihatan mental profesional tetapi perbezaan utama terletak pada perolehan atau kelulusan pendidikan dan latihan yang telah mereka jalani untuk memperoleh kelayakan mereka.

Dengan itu, berikut adalah beberapa perkara yang perlu anda tahu untuk dan jika anda memerlukan dan mencari perkhidmatan kaunseling:

1. Pastikan kelayakan dan latihan mereka. Anda ingin meletakkan kepercayaan anda kepada ahli profesional yang telah memperoleh pengetahuan, kemahiran dan pengalaman mereka dari institusi yang sah dan bereputasi.

2. Pastikan mereka berdaftar dengan mana-mana badan pentadbir seperti Lembaga Kaunselor Malaysia yang mengeluarkan lesen untuk kaunselor. Ambil perhatian bahawa pada masa ini tiada undang-undang berkanun rasmi amalan psikologi di Malaysia, jadi ahli psikologi profesional adalah tidak dikawal.

3. Pengamal yang berwibawa biasanya berafiliasi dengan organisasi profesional yang bereputasi dan diakreditasi kepada masyarakat profesional masing-masing.

Seperti mana-mana profesion lain , sesetengah ahli terapi bukanlah mereka yang mampu dan terbaik dalam bidang maupun dengn apa yang mereka lakukan atau mereka sendiri tidak menyukai dengan pekerjaan mereka, yang mencerminkan bagaimana mereka akan berada bersama pelanggan.

Sekiranya ada tanda-tanda yang tidak profesional seperti yang biasa terdengar, maka elok sahaja anda tidak menggunakan perkhidmatan mereka.

Mereka yang tidak profesional biasanya adalah mereka:

i) yang tidak jujur, telus dan ikhlas serta tidak boleh dipercayai

ii) yang kerap dan sering bercakap mengenai diri mereka sendiri ketika sesi kaunseling  berlangsung

iii) mereka tidak menghormati, dan tidak menumpukan dan memberi perhatian ketika sesi berlangsung; sering tidak membenarkan anda meluahkan masalah anda atau sering membatalkan sesi perjumpaan dengan anda

iv) yang mengkritik dan menjatuhkan air muka anda

v) mereka tidak mengambil perhatian serius atau malah meremehkan perbincangan

Sekiranya seorang ahli terapi melakukan sesuatu yang tidak sesuai seperti gangguan seksual, bukan sahaja anda perlu meninggalkan anda perjumpaaan dengan serta-merta, anda mungkin mempertimbangkan memfailkan aduan dengan lembaga pelesenan yang berkaitan.

Jika anda mendapati anda mengalami masalah mencari ahli terapi, pertimbangkan organisasi lain untuk mengambil seorang ahli terapi atau kaunselor yang dicadangkan oleh pegawai perubatan anda.

Apabila memilih untuk mendapatkan khidmat ahli psikiatri, ahli psikologi, atau kaunselor / ahli terapi, pastikan anda tahu dengan siapa anda perlu mendapatkan khidmat.

Adakah anda memerlukan ubat? Jika ya, anda perlu melihat pakar psikiatri? Adakah anda perlu melakukan ujian? Anda perlu melihat ahli psikologi. Adakah anda berminat dengan terapi? Seorang kaunselor / ahli terapi atau ahli psikologi boleh memberikan perkhidmatan itu.

Perlu diingat bahawa lebih banyak pengamal pendidikan dan lebih banyak liabiliti yang mereka miliki, semakin mahal lah perkhidmatan mereka.

Semak laman web agensi pelesenan negeri anda untuk mengetahui sama ada seorang pengamal yang anda sedang mempertimbangkan memiliki lesen dan jika sesiapa telah memfailkan aduan terhadap pengamal itu.

Pengamal terbaik adalah seseorang yang mempunyai lesen di negara anda, tidak mempunyai sebarang aduan terhadap mereka, dan mempunyai reputasi yang baik dalam komuniti anda.

Jangan takut untuk bertanya, seperti yang anda lakukan untuk mendapatkan perkhidmatan  doktor keluarga atau doktor gigi. Yang terbaik adalah, merujuk dari mereka yang anda tahu yang telah dan pernah menggunakan perkhidmatan pengamal itu.

Azizi Ahmad Pendidik Utusan Malaysia Forum 16 Februari 2019

Latest Month

March 2019
S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Tags

Syndicate

RSS Atom
Powered by LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow