December 24th, 2019

Better to remain silent and be thought a fool

I came across an article on being a listener and find it difficult to absorb. As an educator, I may be wrong as we are supposed to talk and deliver or maybe the new 21st century skill wants students to do more.

But then, try asking yourself on how much talking and listening you do on an average day?

As educator, how much real listening and focus do you put up on your student saying and accepting them? Backwards, do you automatically put up response for them?

Truly speaking, I don’t think we put enough listening to what others are saying.

Most people tend to treat conversation like a sport. The person who talks the most, clever enough to persuade others of an opinion, or even speaks the longest and loudest is the champ.

We frequently discover ourselves hindering, speechifying, demanding, and coming up with witticisms, all to back our point to see or show our prevalent information.

In everyday life, it can be seen that, the person who speaks least benefits most and the person who speaks most benefits least.

The true facts about this are that, the person who talks is providing information more than he/she tends to give.

The person who is putting his/her ears is getting the information thus the best deal will be by the later, as knowledge is power.

Good or bad news are commonly shared, thus the less you share, the more you wish that you hadn’t share. It’s good that you don’t reveal anything that you may later regret.

Bear in mind, should you not share anything today, it may be shared later, and once shared you can never take it back.

We should also not be silent all the time. I admire what Abraham Lincoln said, "Better to remain silent and be thought a fool than to speak out and remove all doubt."

No harm to be seen as less intelligent, just be careful not to speak thoughtlessly, with insufficient information, or out of a wrong assumption. It may help you not to say anything dumb.

Once in a while, you may have heard someone telling a story you knew or you think you had been to a place before. It happens all the time and we wind up using the same limited experiences and information.

Fresh information gives impact to the new listener, thus save up your material at the right moment so that they get the most.

Though it may be true for most of the time, some people want others to hear them talk. So there are times we should listen rather than talking, as we giving something valuable to the person who's speaking.

This will make the ‘speaker’ feel appreciated and established a bond and a powerful relationship-building tool.

As someone who's doing talking every day in the classroom, many educators will feel strange if not saying anything.

It may be good at times to use this tactics, as very often, the other person will jump in to fill the silence with further information, sometimes something he or she had not planned to share.

You may or may not want to use this manipulative tactic on purpose. But it's almost always true that the less you say, the more information the person you're speaking with will share.

Now, which do you prefer to listen, someone who never shuts up, or someone who only speaks once in a while?

One thing for sure, the law of supply and demand holds true: If you constantly share your opinions, no one will seek them out. If you only say what you're thinking on occasion, or only make a point one time instead of over and over, your words are likely to have more weight.

Though you need to keep your opinions to yourself, there are still people around you who wants to know what you're thinking, especially when you are a resourceful person.

But if spending more time listening is better than you do the speaking, and the people the people you're speaking to feel understood and bonded with you, when you do speak your mind, they'll be listening much more closely. When you do speak, people will listen.

Petunjuk prestasi utama dan kepimpinan

Dalam senario dunia yang tidak menentu, kadar turun naik yang perlahan, suasana kerumitan terpancar, namun kita harus terpaksa terus cuba memperbaiki keadaan agar menjadi lebih baik.

Dalam dunia di mana proses pembelajaran mempunyai jangka hayat yang panjang, terdapat diantara kita yang sering dikatakan tahu segalanya; di mana yang paling lama adalah yang paling berpengetahuan, ia juga adalah tentang melakukan lebih banyak perkara yang sama dan tentunya lebih cekap menghadapi cabaran.

Inilah dunia yang kita perlu uruskan bersama.

Dalam konteks ini Petunjuk Prestasi Utama (atau Key Performance Index) adalah memang benar membantu kerana kita boleh mengarahkan, mengesan halatuju, membuat peningkatan tambahan dan meningkatkan prestasi.

Anda boleh mengabaikan mereka yang ‘hanya melakukannya’ dari mereka yang ‘berfikir dan melakukannya’.

Anda hanya mahu mereka beroperasi dengan lebih cekap.

Dan ini mudah untuk kita kerana inilah apa yang kita dididik untuk … meramalkan dan menstabilkan keadaan.

Namun, jika kita sama-sama berfikir tentang perkara ini, keadaan sekarang bukan lagi seperti yang kita nampak.

Kita sekarang bergerak dalam dunia yang begitu pantas, dimana perubahan pergerakan halaju adalah sangat menakjubkan.

Dalam pergerakkan dunia yang begitu pantas, kebolehsuaian adalah amat penting, pergantungan terhadap pencapaian statik Petunjuk Prestasi Utama memaparkan keadaan yang tidak benar, terutama mengenai hubungan kerjasama, kreativiti, responsif dan kebolehsuaian.

Realitinya banyak organisasi yang menjadi terlebih mengurus dan tidak terkawal, yang membawa kepada prestasi yang lemah.

Malangnya dalam era digital hari ini, kita melihat pemimpin meletakkan dan menjalankan kepimpinan aliran  ‘dari atas ke bawah’ bagi mengukuh kedudukan hierarki mereka.

Barisan kepimpinan meletakkan diri mereka sebagai pakar teknikal, menguasai sebahagian daripada jabatan dan menyumbang melalui pengalaman dan kepakaran bidang khusus mereka.

Barisan kepemimpinan memperoleh kuasa melalui kedudukan hierarki, secara lantikan yang berasaskan kronisme dan menonjolkan peranan mereka dalam kumpulan itu.

Mereka mengayakan pengurusan yang dibangunkan selama bertahun-tahun untuk memenuhi peranan dan bagaimana ia mesti sentiasa dilakukan.

Mereka melindungi dan mengawal ‘kawasan’ mereka, menguasai peranan politik pejabat dan memperjuangkan sesuatu yang baik dari perspektif yang terhad … iaitu mereka menghadiri mesyuarat yang mereka sendiri rancang, menetapkan sasaran yang mereka tahu mereka boleh capai dan membuat keputusan berdasarkan Prestasi Petunjuk Utama  mereka  sendiri.

Mereka mengurus dengan cara mereka sendiri, mengelakkan risiko, mempunyai “misi, visi, nilai dan objektif” yang jelas dan stabil.

Mereka menyusun dan mengatur perancangan sendiri dan menghasilkan kad pelaporan yang baik dengan ratusan Petunjuk Prestasi Utama ciptaan mereka sendiri.

Mereka akan memastikan mereka mengawal situasi dan akan memantau orang lain dengan sistem penilaian ciptaan mereka  untuk memastikan kita melakukan apa yang mereka mahu mereka lakukan.

Mereka akan menjalankan mesyuarat pengurusan yang membosankan, yang pada kenyataannya adalah merupakan puluhan atau ratusan mesyuarat bersama yang tidak memberikan nilai atau hasil yang positif.

Persoalannya, adakah perlu kita berbuat demikian dalam era Zaman Digital hari ini? Dalam dunia turun naik, ketidakpastian, kerumitan tinggi dan kekaburan yang berubah dengan cepat dan berkekalan, anda memerlukan ‘pasukan’ untuk berfikir.

Di dunia di mana pembelajaran mempunyai jangka hayat yang pendek, di mana tiada siapa yang boleh mengaku beliau tahu segalanya, di mana nilai inovasi dan perbezaan adalah tumpuan utama, anda tidak boleh bergantung untuk mengurus sahaja.

Anda perlu berfikir, mengurus dan memimpin.

Kita adalah sebahagian daripada rangkaian di mana kekananan (seniority) adalah tidak berkaitan dengan pengaruh yang anda miliki.

Anda menyumbang dengan mempengaruhi, membujuk dan berunding bersama dengan tetapan kumpulan.

Anda tidak boleh berjaya tanpa kerjasama dengan kumpulan lain di dalam dan di luar organisasi anda.

Anda adalah sebahagian daripada pasukan maya yang lebih besar di mana anda tidak mempunyai kawalan hierarki, anda perlu membangunkan beberapa gaya kepimpinan untuk menyesuaikan diri dengan keadaan yang berbeza dan tidak stabil.

Kita perlu mencapai keputusan dengan segera dan membina kelestarian untuk masa depan.

Anda perlu berani, mengambil risiko yang telah anggarkan, merebut peluang, mempunyai strategi yang berkembang yang mengilhami tindakan ke arah yang betul.

Anda perlu memimpin dari depan bukan dari bahagian atas.

Anda perlu selesa dengan memimpin tanpa mengetahui jawapannya.

Anda perlu memudahkan perkara, melakukan perubahan dengan cepat, mengetuai projek utama, mengenal pasti, melibatkan dan menguruskan pihak berkepentingan.

Anda perlu belajar, menyesuaikan diri dan bertindak pantas secara berulang kali.

Anda perlu memberi tumpuan kepada kecekapan DAN keberkesanannya.

Kita memerlukan ‘bot laju dan tangkas’ bukannya kapal tangki minyak yang bergerak perlahan!

Peranan Petunjuk Prestasi Utama yang tegar telah hilang. Kita memerlukan Revolusi Kepimpinan!


Azizi Ahmad Malaysia Dateline Rencana 24 Disember 2019